现客人公司的工程部对这个图纸及设计有这些疑问，这幅图纸中的设计与初初给我的报价单内的实物图有出入，图纸中机的底架是设计到最前面，长度应该有两米多接近三米，但报价单内的相片内机的支架在后面，机的底部是没有支架，机的底部铁板是直接贴在地上，现客人相信这样设计应该是用不上，因为客人如要用叉车将一板货放在机上，图纸中设计深度为机为1295mm，总深为1760mm，扣除另外一边底架尺寸算它约200mm，即是铁架最边到机子最深处是1560mm左右，如要将货物用叉车放到机子上，因下面有个铁架，所以应该很难放在机子上，因普遍叉车的叉头是1070mm长，现可能要叉两次才能平稳地放在机子上，以下就是客人需处理的问题
1.产品是跟之前报价内的相片一样吗？为何跟图纸的款式有出入？
回复：图片仅为参考，具体设计要根据产品设计，因为图片是轻型几百公斤的，底座很单薄，如果用这种方式翻转1.5T，出力杠杆太短，整个机器承受不了，当前设计更为牢固，可靠。
2.如跟图纸设计，机的底部有支架吗？图纸的底部框架在机的外围吗？如是的话图纸右上角B状态下，为何机的底部会离地111mm？机的底部是踏在支架上？如果不是为何机的底部要悬空111毫米？或是图纸出错了？
回复：因为此物体比较重，所以有一个重心支撑腿，防止机器翻倒。底部有支架。底部框架在护栏内。距离地面111是翻转体的自身厚度100，翻转后距离地面11.
- 无论是设计出错或图纸画错，客人最终是一是机的底部是贴在地上，但不要悬空，或是底部是贴在支架上，支架深度不能超过机的底部尺寸
回复：如第2项图示没有超过
4.之前报价单上的相片清楚见到液压油管在机子贴地时（B状态）是已经伸长了，要进行换板，液压油管操作时是会缩后，将整座机子拉后至水平靠下进行换板，但见图纸液压油管是当机子贴地时（B状态），油管是完全缩短，而油管是装在机子最低位置，操作是靠油管伸长，推机子的底部直至水平靠下位置！请问最终设计是那一种？但客人想要就是B状态时油管是完全缩回，要换板时就将油管伸长推高机子！因这设计上的机子阔度（长度）比较短，但无论那一种，机子在进行换板时，机子转动后底部是否与刮到地面？
回复：在B状态是液缸是缩回的。底部不会刮地面。
5.机子的深度（1295mm）和阔度（1280mm），客人应为太多，尤其是深度1295mm太深，可否两边划一改为1280mm
回复：这个可以按照你们的要求，设计后图需要再次确认
- 机子实际操作是怎样？是否机子顶部有一个感应器，当开始操作时顶部会压下，直到感应到货物顶部就会停，完全没有任何压力向货物压下，然后机子开始转动，直到机子重心向后倾斜后，顶部会自动向后慢慢打开，同时间无动力滑台会发挥作用，货物也会跟着向后滑，然后进行换板，换完板后机子需转回原来位置就完成，但客人因不熟悉这个操作，当人手换完板后，机子顶部会压下吗？这样压会否直接压下货物？或是机子转动向下时货物会否突然坠下，令到货物会不稳而散落？这个是客人使用后担心的地方，可否详细说明机子怎样操作，和怎么避免以上情况而可以稳定又不会影响货物下操作！
回复：机器操作流程如下，假设物体含栈板高度为1000，机器处于B状态——放置栈板，上货——活动上压板下压，人工测量距离底面按1050——开始翻转——物体翻转至A状态，此时物体靠重力左方向滑动50，右侧留出50缝隙，更换托盘，实现操作目的。
7.客人想问下包括围栏在内，贵司建议安全范围的多少？因客人想知道实际要用的地方面积是多大，之后工程部去找合适的位置预留给这部机子！
回复：安全护栏尺寸都有标注，占地面积很清楚。
- 另外想知道机子的电箱在那里？因工程部除了需要知道机子包括围栏的总尺寸外，也要预先知道机子的电箱及电线在那里和那里出电线，因为工程部为了这部机子需要重新找他方和安装一个供电插座给这部机子！
回复：会更新图纸，放置电气箱
9.围栏的图纸也跟之前相片不一样，图纸上只有三边，之前报价单上的相片除了三边外，面向机子的一面也有一部份是有围栏的，其实现订了9.5米围栏，第一是否足够？还是有多？其次可否真实地展示在图纸上？
回复：此机器正面加护栏会影响操作，护栏尺寸见图纸
- 之前报价单上的相片，围栏右方看似有个操控制的东西？但图纸上并没有注明操控制在那？是在围栏上？是用一个遥控器？或是用什么操作？装在那里呢？
回复：更新图纸会标注出来
11.客人想问下会否能提供一对类似顶码的东西（可参考相片白色圈着的东西），作用是限制叉车的叉头不会顶到机子弄穿或弄坏
—-顶码
12.最后客人希望贵司能将详细需要的资料和尺寸真实而全面地显示于图纸上
—-没问题
对不起！希望贵司能可以清楚地解释和解决以上问题，而且希望贵司谅解为何客人那么谨慎提出这些问题，因始终是在美国用，不能生产后有问题可随时退回，而且这个机子客人经过公司多个部门配合起来才能完成，如到时因为某些状况出现导致不能使用或不合用会非常非常麻烦，所以请贵司能够配合解决客人所有的疑问！如除了以上问题，贵司如想到有任何资料可以提供的话也可详细解释！
因客人没有贵司对这部机子的短片，客人自行上网找了类似的机子短片，这没有特别意思！只是想容易说明他的疑问！